הפרטים שלכם משמשים למטרה ברורה
בעמוד זה מוסבר אילו פרטים Dr-Gpu אוסף, מדוע הם נחוצים וכיצד ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה.
בעל השליטה במידע
Dr-Gpu פועל בכתובת בורוכוב 42, ירושלים, ישראל. ניתן לשלוח בקשות בנושא פרטיות באמצעות טופס יצירת הקשר.
המידע שאנחנו אוספים
בעת יצירת קשר, שליחת בקשת הזמנה או פתיחת תיק תיקון, אנו עשויים לקבל שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת משלוח, דגם ומספר סידורי של GPU, תסמינים שדווחו, תמונות תיקון, הודעה, פרטי הזמנה ואמצעי תשלום מועדף. בהזמנה בישראל, Dr-Gpu אוסף גם מספר זהות או מספר עוסק ישראלי בן 9 ספרות הנדרש לצורך החיוב.
- חשבון לקוח שומר מזהה לקוח פנימי, אימייל מאומת, שפה מועדפת, פרופיל ואת ההזמנות המקושרות לחשבון. ניתן להתחבר באמצעות סיסמה או קוד חד-פעמי באימייל. הסיסמאות מועברות באופן מאובטח ל-Supabase ואינן נשמרות על ידי Dr-Gpu.
- הסל והעדפות השפה או המטבע נשמרים מקומית בדפדפן שלכם.
- Dr-Gpu אינו מבקש או שומר מספרי כרטיס אשראי באמצעות הטפסים האלה.
- בקשות הזמנה נשמרות במסד ניהול פרטי כדי לאשר מלאי, תשלום, איסוף או משלוח ולשמור היסטוריה תפעולית.
- בקשות ביטול מקושרות להזמנה שזוהתה במסד הניהול הפרטי כדי ש-Dr-Gpu יוכל לבדוק ולתעד את הבקשה מבלי לבטל את ההזמנה באופן אוטומטי.
- בקשות תיקון, אישורי לקוח, עדכוני מעבדה, תמונות אופציונליות ומסמכי הצעת מחיר נשמרים באופן פרטי לצורך תיעוד ומעקב אחר התיק.
- הודעות GPU Advisor נשלחות ל-OpenAI רק כדי לחלץ את פרופיל הבקשה ולהסביר את התוצאה שחושבה בשרת. Dr-Gpu אינו שומר את השיחה במסד האנליטיקה שלו.
- לאחר השלמת הזמנה או תיקון, לקוח מחובר יכול לשלוח חוות דעת המקושרת לשירות. הדירוג, הטקסט המקורי, השם הציבורי שנבחר והסכמת הפרסום נשמרים לצורך בדיקה. רק חוות דעת שאושרו ותגובה ציבורית של Dr-Gpu מוצגים; המחבר יכול לערוך או למחוק את חוות הדעת וכל מבקר יכול לדווח על תוכן שפורסם.
מטרות השימוש במידע
הפרטים משמשים למענה לפניות, אימות מלאי, הכנת הזמנה, אבחון ותיעוד תיקונים, רישום החלטות לגבי הצעת מחיר, תיאום תשלום ומשלוח, שירות לאחר מכירה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות חשבונאיות או משפטיות.
ספקי שירות ושמירת מידע
Supabase מאמתת את כתובת האימייל של הלקוח, מאמתת באופן מאובטח את גיבוב הסיסמה ושומרת את מזהה האימות ואת האימייל המאומת. OpenAI מעבדת הודעות של GPU Advisor כדי להבין את הבקשה ולהסביר את התוצאה הדטרמיניסטית; שמירת API מושבתת בקריאות אלה. קודי הכניסה, הודעות יצירת קשר, הודעות המעקב אחר הזמנה, הודעות ביטול, הודעות תשלום האבחון והודעות על שלבים חשובים בתיקון נשלחים באמצעות Brevo, שמעבדת את פרטי הנמען, תוכן ההודעה ואירועי מסירה טכניים. Cloudflare Turnstile מעבד אותות טכניים מוגבלים מהדפדפן ומהמכשיר כדי למנוע בקשות אוטומטיות. בקשות ביטול מקושרות להזמנה שזוהתה במסד הניהול הפרטי; הודעות יצירת קשר נשלחות באימייל ל-Dr-Gpu ואינן נשמרות במסד המלאי. פרופילי לקוחות, הזמנות, רשומות תיקי תיקון והיסטוריית תשלומי האבחון נשמרים במסד הניהול הפרטי; תמונות תיקון ומסמכי PDF של הצעת המחיר נשמרים באחסון אובייקטים פרטי של Cloudflare. קבצים המסומנים כגלויים ללקוח זמינים רק לבעל החשבון ולמנהל מורשה, וקבצים פנימיים מוגבלים למנהל. תשלומים מקוונים בכרטיס או ב-Bit מעובדים באמצעות PayPlus, שמקבלת את סכום התשלום, מספר תיקון ופרטי קשר הנדרשים לעמוד התשלום המאובטח. לאחר אישור המלאי, פרטי הלקוח וההזמנה, כולל מזהה החיוב הישראלי כאשר הוא נדרש, מועברים ל-Finbot לצורך יצירה, שמירה ושליחה של דרישת התשלום. בקשות הזמנה שלא הושלמו, פגו או בוטלו נמחקות ממסד ההזמנות הפרטי לאחר 90 יום. רשומות של עסקאות שהושלמו, תיקונים, שירות וחשבונאות עשויות להישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דין.
אחסון תפעולי בדפדפן
האתר משתמש באחסון הדפדפן עבור הסל, השפה והמטבע ובעוגיית HttpOnly מאובטחת. Android שומר את ההפעלה הניתנת לביטול כשהיא מוצפנת באמצעות Android Keystore, מזהה התקנה אקראי לצורכי אבטחה ו-Firebase Cloud Messaging, מטמון קטלוג ציבורי עד 7 ימים והעדפות שפה, מטבע, מועדפים והתראות. בגרסה 0.14 המועדפים מקומיים ואינם מסונכרנים. היסטוריית ההתראות מסונכרנת לחשבון ונמחקת לאחר 90 יום; כיבוי push מונע התראות Android אך אינו מוחק את ההיסטוריה. תמונות תיקון מקודדות מחדש והמטא-דאטה מוסר ככל שהפורמט מאפשר. אירועי GPU Advisor טכניים נמחקים לאחר 90 יום ואינם כוללים טקסט הודעה, אימייל או כתובת IP אפליקטיבית. אין מעקב פרסומי.
הבחירות והבקשות שלכם
ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה מיידית ובלתי הפיכה של החשבון. המחיקה מבטלת הפעלות ומכשירים ומסירה נתוני שרת שאינם נדרשים. להזמנות יחול החישוב הפיסקלי המאוחר כאשר הנתונים זמינים, ובאין נתונים ישמש גיבוי טכני של 2,922 ימים ממועד היצירה. תיק תיקון עיקרי נשמר 2,557 ימים לאחר סגירתו. תמונות וקבצים טכניים נשמרים 365 ימים לאחר הסגירה, אלא אם קיימים הליך משפטי, אחריות פעילה, חובה חשבונאית או צו שמירה משפטי מפורש. בגרסאות ישנות של האפליקציה, נתונים מקומיים מסוימים עשויים להישאר במכשיר עד לעדכון, מחיקת נתוני האפליקציה או הסרתה, אך הם אינם נגישים עוד דרך החשבון שנמחק. טלפון נוסף שאינו מחובר ישמור נתונים מקומיים מוצפנים עד ההפעלה או החיבור הבאים.