שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת לפני ההזמנה

תשובות ברורות על מלאי, התאמה, תשלום, משלוח, בדיקות, אחריות וביטולים ב-Dr-Gpu.

מלאי והתאמה

האם המלאי באתר מעודכן?

כן. הקטלוג מחובר למלאי החי של Dr-Gpu. לא ניתן לרכוש כרטיס שמסומן כאזל מהמלאי.

איך יודעים אם כרטיס מסך מתאים למחשב שלי?

יש לבדוק את הספק הכוח וההספק שלו, מחברי החשמל הנדרשים, המקום הפנוי במארז ושאר רכיבי המערכת. ה-GPU Advisor יכול לסייע בצמצום האפשרויות, אך לפני ההזמנה יש לאמת את המפרט המדויק של הספק והמארז.

מה משמעות דרגת המצב?

דרגת המצב מתארת את המראה החיצוני בלבד. בדף המוצר מוצגים בנפרד הבדיקות, תיקונים ידועים, הכיסוי המסחרי ומה כלול עם הכרטיס.

לצפייה בקטלוג הנוכחי

תשלום ומחירים

איך פועל התשלום המקוון?

מוסיפים כרטיס אחד או יותר לסל ולוחצים על "מעבר לתשלום". לא נגבה תשלום מיד; נציגי Dr-Gpu מאשרים את הזמינות ושולחים קישור או הוראות לתשלום.

אילו אמצעי תשלום זמינים?

בהתאם ליעד ולשירותי התשלום הפעילים, ניתן להציע כרטיס אשראי, Bit, העברה בנקאית או PayPal. רק האפשרויות שמוצגות בתהליך ההזמנה או מאושרות על ידי Dr-Gpu חלות על אותה הזמנה.

האם המחירים כוללים מע״מ?

המחירים בש״ח כוללים מע״מ ישראלי בשיעור 18%. המחירים בדולר ובאירו אינם כוללים מע״מ ישראלי: המחיר בש״ח מחולק ב־1.18 לפני ההמרה. מסי יבוא ומסים מקומיים אינם כלולים.

משלוחים בישראל

לאן אתם שולחים?

Dr-Gpu מציע משלוח עד הבית לכל רחבי ישראל. דמי המשלוח העדכניים מוצגים בסיכום ההזמנה לפני שליחת הבקשה.

מתי ההזמנה נשלחת?

הזמנות שבמלאי מוכנות ונשלחות בדרך כלל מירושלים בתוך 48 שעות, ולא יאוחר מ-5 ימי עסקים מאישור התשלום.

אפשר איסוף מקומי?

כן. בחרו איסוף עצמי בתהליך ההזמנה. האיסוף מתואם מיום ראשון עד חמישי, בין 9:30 ל-15:00.

האם אתם שולחים מחוץ לישראל?

כן, לאחר קבלת הצעת מחיר מראש. עלות המשלוח הבינלאומי מחושבת בנפרד ואינה כלולה בסכום המוצרים. בהתאם לאמצעי התשלום, עשויות לחול גם עמלות בנק, המרת מטבע או PayPal.

לקריאת התנאים הבינלאומיים

מצב ובדיקות

מה ההבדל בין מחודש ליד שנייה?

לכרטיס מחודש או מתוקן יש עבודה מתועדת. כרטיס יד שנייה לא תוקן על ידי Dr-Gpu ונמכר עם גילוי מצבו לאחר בדיקה.

איך בודקים כרטיסים משומשים?

הכרטיסים עוברים בדיקה חזותית, חיבורים, טמפרטורות, יציבות, מאווררים ובנצ׳מרק. התהליך המלא מופיע בעמוד המעבדה.

לצפייה בפרוטוקול הבדיקות
האם הקופסה והאביזרים כלולים?

בדף המוצר מפורט בדיוק מה כלול והאם מצורפת הקופסה המקורית. מומלץ לבדוק את הסעיף לפני ההזמנה; אין להניח שפריט שלא צוין כלול במכירה.

האם הבדיקות מבטיחות את אורך חיי הכרטיס?

לא. הבדיקות מתעדות את מצב הכרטיס בזמן ביצוען. כרטיס יד שנייה עדיין נושא את גילו, הבלאי והיסטוריית השימוש הקודמת שלו; מגבלה משמעותית הידועה ל-Dr-Gpu חייבת להופיע בדף המוצר.

אחריות, ביטול ועזרה

איזו אחריות חלה?

בכל דף מוצר מצוין הכיסוי החל. כרטיס שתוקן על ידי Dr-Gpu מקבל כיסוי מסחרי מוגבל רק לתיקון המתועד בחשבונית, לתקופה שצוינה ולא יותר משלושה חודשים. לכרטיסי יד שנייה אחרים אין אחריות מסחרית של Dr-Gpu אלא אם צוינה במפורש אחריות חיצונית של יצרן או יבואן. זכויות מחייבות לפי דין אינן נפגעות.

לקריאת תנאי האחריות והמכירה
אפשר לבטל הזמנה אונליין?

יש לשלוח את טופס הביטול באתר בהקדם האפשרי עם פרטי ההזמנה. Dr-Gpu מתעדת את מועד הבקשה ולאחר מכן מאשרת כיצד היא תטופל לפי תנאי המכירה והדין המחייב.

לשליחת בקשת ביטול
מה עושים אם מתגלה בעיה לאחר המסירה?

שמרו את החשבונית או אישור ההזמנה ושלחו בקשת תיקון עם דגם הכרטיס, תיאור התקלה וכל תמונה או סרטון שיכולים לעזור. אין לפתוח או לשנות את הכרטיס לפני ש-Dr-Gpu בדקה את הבקשה.

לפתיחת בקשת תיקון

עדיין צריכים תשובה מדויקת?

שלחו את דגם הכרטיס, ספק הכוח והשאלה. אנחנו עונים בעברית ובאנגלית.

יצירת קשר עם Dr-Gpu

ההודעות שלי

טוען הודעות…

בחרו שיחה

כאן מופיעות השיחות שלכם עם Dr-GPU לגבי התיקונים שלכם.